Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026
La presente Informativa sulla privacy spiega come Fleurlys raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell’utente quando visita, utilizza o effettua un acquisto su www.fleurlys.com e descrive i diritti e le scelte a sua disposizione.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. In tal caso, pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e modificheremo la data sopra indicata.
Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali dell’utente
Raccogliamo informazioni personali direttamente dall’utente, automaticamente quando utilizza il nostro sito e, occasionalmente, da terze parti come i nostri fornitori di servizi. Utilizziamo queste informazioni per gestire il nostro negozio, evadere gli ordini, comunicare con l’utente, mantenere sicuro il nostro negozio e rispettare la legge.
Quali informazioni personali raccogliamo
- Informazioni fornite dall’utente: nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono (se fornito), dettagli degli ordini e informazioni sull’account.
- Informazioni raccolte automaticamente: dati sul dispositivo e sul browser, indirizzo IP e modalità di interazione con il nostro sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
- Informazioni provenienti da terze parti: dati forniti dai nostri gestori dei pagamenti, partner di spedizione e fornitori di servizi di analisi o marketing che ci aiutano a gestire il negozio.
Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente
- Evasione degli ordini: per elaborare i pagamenti, spedire gli ordini e fornire aggiornamenti e assistenza sugli ordini.
- Marketing: per inviare comunicazioni quando l’utente ha prestato il proprio consenso o come altrimenti consentito dalla legge.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: per proteggere il nostro negozio, i nostri clienti e noi stessi.
- Miglioramento del servizio: per comprendere come i clienti utilizzano il nostro negozio e migliorarlo.
Cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire le funzionalità essenziali, ricordare le preferenze dell’utente e comprendere come viene utilizzato il nostro negozio. È possibile gestire i cookie tramite le impostazioni del browser, sebbene la loro disattivazione possa influire sul funzionamento del sito. Ove richiesto, chiediamo il consenso dell’utente prima di impostare cookie non essenziali.
Come divulghiamo le informazioni personali
Condividiamo le informazioni personali con soggetti fidati che ci aiutano a gestire la nostra attività e nei casi previsti dalla legge. Tra questi rientrano la nostra piattaforma di e-commerce (Shopify), i gestori dei pagamenti, i partner di spedizione e di evasione degli ordini e i fornitori di servizi di analisi e marketing. Potremmo inoltre divulgare informazioni per adempiere agli obblighi di legge, far rispettare i nostri termini o proteggere i nostri diritti.
| Categoria di informazioni | A chi le divulghiamo |
|---|---|
| Identificativi e dati di contatto | Piattaforma, gestori dei pagamenti, partner di spedizione |
| Dati sugli ordini e sulle transazioni | Gestori dei pagamenti, partner di evasione degli ordini |
| Dati sull’utilizzo e sul dispositivo | Fornitori di servizi di analisi e marketing |
Siti web e link di terze parti
Il nostro negozio può contenere link a siti che non gestiamo. Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy di tali siti e invitiamo l’utente a leggere le rispettive informative.
Dati dei minori
Il nostro negozio non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da loro. Se si ritiene che un minore ci abbia fornito le proprie informazioni, è possibile contattarci e provvederemo a eliminarle.
Sicurezza e conservazione delle informazioni
Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, ma adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni dell’utente. Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge e risolvere le controversie.
Diritti dell’utente in materia di privacy (UE/Regno Unito e Stati Uniti)
UE/Regno Unito (GDPR): Se l’utente si trova nello SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, trattiamo i suoi dati personali ai sensi del GDPR dell’UE e del GDPR del Regno Unito. Le nostre basi giuridiche includono l’esecuzione di un contratto (per evadere gli ordini), il consenso dell’utente (per il marketing) e i nostri legittimi interessi (per gestire e proteggere il nostro negozio). L’utente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare o opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati. Quando trasferiamo dati al di fuori dello SEE o del Regno Unito, facciamo affidamento su garanzie adeguate, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea. L’utente può presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati — nel Regno Unito, all’Information Commissioner's Office (ICO).
Diritti alla privacy previsti dalle leggi statali degli Stati Uniti: A seconda del luogo di residenza, l’utente potrebbe avere il diritto di accedere, cancellare o correggere le proprie informazioni personali e di rinunciare alla pubblicità mirata o alla “vendita”/“condivisione” delle proprie informazioni. Per rinunciare, visitare la pagina Le tue scelte in materia di privacy.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattarci all’indirizzo support@fleurlys.com.
Contatti
Per domande su questa informativa o sulle modalità con cui gestiamo le informazioni dell’utente, è possibile contattarci:
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