Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Fleurlys collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez www.fleurlys.com, l’utilisez ou y effectuez un achat, et décrit les droits et choix dont vous disposez.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Dans ce cas, nous publierons la version révisée sur cette page et mettrons à jour la date ci-dessus.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous, automatiquement lorsque vous utilisez notre site et, occasionnellement, auprès de tiers tels que nos prestataires de services. Nous utilisons ces informations pour gérer notre boutique, traiter vos commandes, communiquer avec vous, assurer la sécurité de notre boutique et respecter la loi.

Quelles informations personnelles nous collectons

  • Informations que vous nous fournissez : votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (s’il est fourni), les détails de vos commandes et les informations de votre compte.
  • Informations que nous collectons automatiquement : les données relatives à votre appareil et à votre navigateur, votre adresse IP et la manière dont vous interagissez avec notre site, recueillies au moyen de cookies et de technologies similaires.
  • Informations provenant de tiers : des données provenant de nos prestataires de paiement, partenaires d’expédition et prestataires d’analyse ou de marketing qui nous aident à gérer la boutique.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Traitement des commandes : pour traiter les paiements, expédier votre commande et vous fournir des mises à jour et une assistance concernant votre commande.
  • Marketing : pour vous envoyer des communications lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise.
  • Sécurité et prévention de la fraude : pour protéger notre boutique, nos clients et nous-mêmes.
  • Amélioration de nos services : pour comprendre comment les clients utilisent notre boutique et l’améliorer.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctionnalités essentielles, mémoriser vos préférences et comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter le fonctionnement du site. Lorsque la loi l’exige, nous vous demandons votre consentement avant d’installer des cookies non essentiels.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous partageons des informations personnelles avec des partenaires de confiance qui nous aident à gérer notre activité et lorsque la loi l’exige. Cela inclut notre plateforme de commerce électronique (Shopify), les prestataires de paiement, les partenaires d’expédition et de traitement des commandes, ainsi que les prestataires d’analyse et de marketing. Nous pouvons également divulguer des informations afin de respecter nos obligations légales, de faire appliquer nos conditions ou de protéger nos droits.

Catégorie d’informations Destinataires
Identifiants et coordonnées Plateforme, prestataires de paiement, partenaires d’expédition
Données relatives aux commandes et aux transactions Prestataires de paiement, partenaires de traitement des commandes
Données d’utilisation et données relatives à l’appareil Prestataires d’analyse et de marketing

Sites web et liens de tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites que nous n’exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et nous vous encourageons à lire leurs politiques.

Données des enfants

Notre boutique n’est pas destinée aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni ses informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sécurisée, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations. Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.

Vos droits en matière de confidentialité (UE/Royaume-Uni et États-Unis)

UE/Royaume-Uni (RGPD) : Si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD de l’UE et au RGPD du Royaume-Uni. Nos bases légales comprennent l’exécution d’un contrat (pour traiter vos commandes), votre consentement (pour le marketing) et nos intérêts légitimes (pour gérer et sécuriser notre boutique). Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement ou de vous opposer à celui-ci, ainsi que le droit à la portabilité des données. Lorsque nous transférons des données en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données — au Royaume-Uni, auprès de l’Information Commissioner's Office (ICO).

Droits à la vie privée prévus par les lois des États américains : Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les supprimer ou de les corriger, ainsi que de refuser la publicité ciblée ou la « vente »/le « partage » de vos informations. Pour exercer votre droit d’opposition, consultez notre page Vos choix en matière de confidentialité.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse support@fleurlys.com.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos informations, contactez-nous :

Boutique : Fleurlys
Adresse professionnelle : 27925 Beautyview Ln Lot 18, Gravois Mills, MO 65037, États-Unis
Adresse de l’entrepôt : 11A Eoropie, Eoropie, Isle of Lewis, HS2 0XH, Royaume-Uni
E-mail : support@fleurlys.com
Heures du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 PST
Site web : www.fleurlys.com